1. ¿Realizan envíos a todo Bolivia?
Sí, TRAJETEX ofrece envíos a todas las ciudades de Bolivia. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
2. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío varía según la ciudad. Para compras mayores a 500 Bs, el envío es gratuito.
3. ¿Puedo recoger mi pedido en sus sucursales?
Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestras sucursales de Cochabamba y La Paz sin costo adicional.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias, y tarjetas de débito/crédito. También ofrecemos la opción de pago por QR mediante billeteras electrónicas.
5. ¿Puedo solicitar factura por mi compra?
Por supuesto, TRAJETEX emite facturas por todas las compras. Solo necesitas proporcionar tu número de NIT al realizar el pago.
6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días después de la compra, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original.
7. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
o En caso de recibir un producto defectuoso o que no corresponda a tu pedido, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para resolver el inconveniente sin costo adicional.
8. ¿Cómo utilizan mis datos personales?
En TRAJETEX, tu privacidad es nuestra prioridad. Utilizamos tus datos únicamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tu información con terceros.
9. ¿Puedo eliminar mi información de su base de datos?
Sí, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a contacto@trajetex.com.